Otra Formación · Procesos y coordinación
Muchos equipos, un solo encargo.
IA para conectar departamentos: procesos y coordinación en la empresa. Trabajaremos sobre un proceso que atraviesa varios equipos. Cada departamento verá qué hace la IA con su información y qué necesita el siguiente para poder continuar el trabajo.
Gerencia y equipos de distintas áreas que comparten clientes, proyectos, solicitudes o incidencias.
Elegimos un recorrido propio, como una venta que pasa a operaciones y acaba en facturación. Cada área aporta sus documentos, decisiones y dificultades. Construimos el caso a partir de esas versiones y acordamos qué información puede utilizarse.
Una manera de llevar ese trabajo de un equipo a otro sin perder lo necesario para cumplirlo. La utilidad se comprueba en cada entrega y en el resultado conjunto.
Cada sesión sigue el caso un paso más allá, de equipo en equipo.
Cada área explica qué cree que se ha acordado. Trabajamos con las notas, correos y documentos disponibles y utilizamos la IA para contrastarlos. Los participantes resuelven las discrepancias y construyen una versión compartida del encargo, dejando visibles las cuestiones abiertas.
Probamos una entrega con la información que hoy se utiliza. El equipo receptor señala lo que le permite actuar y lo que le obliga a volver a preguntar. Incorporamos sus criterios a la IA y construimos una entrega que responda a las necesidades del siguiente paso.
Le pedimos que revise un nuevo encargo según lo que acabamos de aprender. Incluimos una omisión y una contradicción. Comprobamos qué detecta, qué confunde y qué debe consultar. Ajustamos el trabajo hasta que la revisión ayude a anticipar devoluciones.
Introducimos una modificación y estudiamos sus efectos sobre alcance, fechas, costes y comunicación. Cada área valora lo que le afecta. Construimos con la IA una propuesta de actualización que los responsables revisan antes de asumir nuevos compromisos.
Seguimos el caso hasta administración y finanzas. Contrastamos lo acordado, lo realizado y lo documentado. Identificamos qué falta y dónde podría haberse recogido antes. Construimos una mejora que conecta el inicio del encargo con su cierre.
Revisamos varios ejemplos preparados a partir de vuestra experiencia. Pedimos a la IA que agrupe problemas y proponga preguntas; los equipos contrastan si los patrones tienen sentido. Elegimos una causa sobre la que actuar y ensayamos cómo cambiar el proceso.
Los participantes asumen las responsabilidades de cada área y prueban el recorrido completo. Incorporamos una excepción. Observamos dónde hace falta preguntar, aprobar o corregir, y qué tareas necesitan acceso a otros sistemas. Construimos un funcionamiento que pueda explicar y revisar cualquier responsable.
Proponéis nuevos recorridos desde lo descubierto. Elegimos uno y concretamos la primera prueba. Valoramos el efecto conjunto: menos esperas, menos trabajo repetido, mejor cumplimiento y más tiempo para atender al cliente o resolver lo que exige criterio compartido.
La IA propone; vosotros decidís. Cada resultado tiene una segunda vuelta y pasa por otras manos antes de darse por bueno. Nada sale a un cliente sin revisión.
Ocho sesiones de trabajo sobre un proceso real de la empresa.
In company, con personas de cada área implicada y gerencia.
Las de la empresa; la conexión con otros sistemas se valora según el entorno. Sin programar.
Acordamos qué información puede utilizarse; RGPD desde la primera sesión.
Bonificable: la gestión con FUNDAE la hacemos nosotros.
A petición, según el alcance acordado.