Del mapa al piloto

Sesión 1 · El caso y su medida (3 h)

• Revisión del mapa y elección definitiva del caso (45 min).
• Proceso actual: pasos, tiempos, errores y responsables (60 min).
• Indicadores de partida: tiempo dedicado, volumen, calidad, errores (45 min).
• Criterio de éxito y fecha de decisión (30 min).

Sesión 2 · Diseño de la solución (3 h)

• Asistente, automatización o agente: qué encaja en el caso (45 min).
• Datos necesarios, permisos y riesgos; revisión RGPD y del Reglamento de IA (45 min).
• Diseño del proceso futuro: dónde interviene la IA y dónde decide una persona (60 min).
• Plan del piloto: alcance, calendario y responsables (30 min).

Sesión 3 · Construir (3 h)

• Configuración de la solución con herramientas de uso general (90 min).
• Pruebas con casos reales anonimizados (60 min).
• Ajustes y documentación (30 min).

Sesión 4 · Arrancar el piloto (3 h)

• Formación del equipo que lo va a usar (60 min).
• Protocolo de revisión humana y registro de incidencias (45 min).
• Puesta en marcha con casos reales (75 min).

Sesión 5 · Seguimiento (3 h), a mitad de piloto

• Revisión de incidencias y resultados (60 min).
• Ajustes de instrucciones, datos o proceso (60 min).
• Gestión del cambio: cómo lo vive el equipo y qué dudas hay (60 min).

Sesión 6 · Medir y decidir (3 h)

• Indicadores después del piloto frente a los de partida (60 min).
• Lectura de resultados: tiempo liberado, calidad y riesgos observados (45 min).
• Decisión: escalar, ajustar o parar, y por qué (45 min).
• Siguiente caso del mapa y plan de gobierno: inventario, política y formación (30 min).